Bienvenido a la tienda online de Auto Recambios González!

Política de privacidad

Aspectos Generales

Auto Recambios González ha definido una política de disponibilidad, integridad y privacidad que se ha comunicado a todos los usuarios de la compañía. En ella se detallan los privilegios de acceso, las medidas de seguridad de los sistemas de información, el uso de la información obtenida, las responsabilidades, los mecanismos para garantizar la respuesta más rápida y efectiva ante un evento de desastre, los mecanismos de control de calidad, la resolución de incidencias, los mecanismos de privacidad,... etc.

Auto Recambios González cree que la seguridad de su sitio web es clave para elevar la confianza de sus clientes. Para ello, se han implantado las medidas técnicas oportunas para garantizar la seguridad del sitio web, asegurando la privacidad de los datos personales, una mayor seguridad en las operaciones mediante tarjetas electrónicas y la garantía de que no van a recibirse correos no deseados. 

Auto Recambios González ha incluido en la web un formulario de contacto donde los usuarios pueden informar sobre incidentes en la disponibilidad, integridad, privacidad del servicio o problemas de seguridad. Estas incidencias van a ser enviadas al personal responsable, y se aplicaran las medidas oportunas para solucionarla en el menor tiempo posible. 

Los cambios que Auto Recambios González introduzca en la web que afecten a la disponibilidad, integridad, privacidad y seguridad serán comunicados con anterioridad, a 2 días al cambio en la propia página web.

Disponibilidad

Auto Recambios González ha implantado los mecanismos necesarios para garantizar una disponibilidad del 98% de su sitio web, el 2% de indisponibilidad es para realizar tareas de mantenimiento.

Privacidad Online

Auto Recambios Gonzalez respeta su derecho a la intimidad. Comprendemos lo importante que es la privacidad y seguridad de los datos que le identifican como usuario de Auto Recambios Gonzalez. A tal efecto, en relación con nuestra política de privacidad, queremos informarle de lo siguiente:

  • Auto Recambios Gonzalez con domicilio en Prolongacion fuente San Francisco, Ubrique (España), y titular del website www.autorecambiosgonzalez.com, es la titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios.
  • Para encargar algún producto a través de nuestro sitio web, deberá darse de alta como usuario especificando su nombre, apellidos, NIF, dirección, ciudad, provincia, código postal, correo electrónico, dirección de envío, ciudad de envío, provincia de envío, código postal de envío, usuario y contraseña, opcionalmente puede especificar el número de teléfono y el número de teléfono móvil. Estos datos nos permitirán tramitar su pedido. Si no se proporcionan dichos datos no podrá efectuarse el pedido.
  • Si usted es un cliente profesional de Auto Recambios Gonzalez, no hace falta que nos proporcione estos datos ya que por ser cliente profesional, Auto Recambios Gonzalez dispone de estos datos en nuestros ficheros automatizados.
  • El usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios pactados. El fichero creado estará situado en España bajo la supervisión y control de Auto Recambios Gonzalez.
  • Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas si pulsa el botón "Aceptar" que se encuentra en el formulario de recogida de datos.
  • Si ha dado el consentimiento para recibir correos electrónicos de información o publicidad, utilizaremos la información que de usted dispongamos para enviarle ofertas, promociones y recomendaciones sobre productos que pensamos pueden ser de su interés. Si usted no ha seleccionado la opción de recibir correos electrónicos le garantizamos de que no van a recibirse correos electrónicos no deseados.
  • La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en bases de datos propiedad de Auto Recambios Gonzalez que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y demás legislación aplicable.
  • El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Auto Recambios Gonzalez el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.
  • Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, oponerse o cancelar sus datos de carácter personal suministrados a Auto Recambios Gonzalez , mediante una comunicación a info@autorecambiosgonzalez.com

Las operaciones de consulta de datos de cuenta de usuario y la compra de productos a través de nuestro sitio web se realizan mediante un servidor seguro. El software de dicho servidor codifica la información que usted introduce antes de transmitírnosla. Esto hace que durante la transmisión una tercera persona no pueda interceptar el número de tarjeta que usted ha introducido ya que estos viajan encriptados durante la transmisión. Además, Auto Recambios Gonzalez no conoce ni almacena el número de la tarjeta utilizado, ya que la introducción del número usted la realiza directamente en la pasarela de pago del banco.

Asimismo, disponemos de estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos al objeto de evitar todo acceso no autorizado a los mismos, de acuerdo con lo que dispone el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal vigente en España. Usted puede presentar una denuncia a la Agencia de Protección de Datos de Carácter Personal si cree que sus datos personales han sido tratados de forma inadecuada por Auto Recambios Gonzalez.

Uso de Cookies

Una cookie es un fragmento de información que almacena el navegador en el disco duro de su ordenador. Cada vez que visite el sitio web, nuestro servidor utilizará una cookie para poder realizar un seguimiento de la sesión. Una vez la sesión haya finalizado la cookie se borrará de su ordenador. La mayoría de los navegadores aceptan la utilización de cookies de forma automática, pero se suele poder modificar la configuración del navegador para que no lo haga. Aunque decida no recibir cookies, podrá seguir utilizando los servicios de nuestro sitio Web, incluida la adquisición de productos o servicios. Si en algún momento deseara hacernos llegar algún comentario o queja sobre la forma en que utilizamos las cookies, notifíquenoslo utilizando la opción de mensajería que ofrece nuestro sitio web. Puede obtener mas información sobre nuestra política de cookies en nuestra política de cookies.

Política reclamaciones de clientes fuerza mayor

En el caso que un usuario necesite realizar una reclamación a Auto Recambios Gonzalez, el usuario puede realizar la reclamación utilizando la opción de mensajería, disponible en el sitio web, en ella puede especificarse las siguientes incidencias:

  • Incidencia de transporte
  • Incidencia en el material recibido
  • Incidencia en facturación
  • Solicitud devolución de material
  • Incidencia durante el proceso de compra
  • Incidencia en la privacidad de datos personales
  • Incidencia de disponibilidad de servicios
  • Otros motivos

La respuesta a su reclamación será proporcionada, como máximo, en los siguientes 5 días laborables. Si la reclamación no ha estado resuelta de forma amistosa entre el usuario y Auto Recambios Gonzalez, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Cádiz (España).